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Die Verbraucher von heute haben hohe Erwartungen, wenn es darum geht, dass die Marken, mit denen sie interagieren, ein positives Kundenerlebnis bieten. Und viele führende
Letztes Jahr verzeichnete Amazon ein rekordverdächtiges Weihnachtsgeschäft, da Käufer auf der ganzen Welt Milliarden von Produkten bestellten. Aber diese Weihnachtssaison wird für den E-Commerce
Ein Gastbeitrag von unseren Freunden bei Profit Whalesdie Marken dabei helfen, Marketingbudgets effizient einzusetzen und die Konversionsraten zu erhöhen. Amazon-Verkäufer wissen aus erster Hand, wie
Customer Relationship Management (CRM)-Software hat für viele Unternehmen, die ihr Geschäft ausbauen, einen ausgezeichneten Kundenservice bieten und ihre Kundenbeziehungen professionell verwalten möchten, eine entscheidende Rolle
Ein Gastbeitrag von unseren Freunden bei EasyPost, deren Versand-API komplexe Logistikprobleme für Online-Händler löst. Der Kundenservice steht in den Angriffsplänen vieler Unternehmen an vorderster Stelle
Die eCommerce-Umsätze in der Europäischen Union erreichten im Jahr 2020 ein Volumen von 717 Milliarden Euro, doch der Mehrwertsteuerbetrug kostet die EU-Mitgliedstaaten jedes Jahr
Viele Unternehmer denken, dass die Gewinnung neuer Kunden der Weg nach vorne ist, wenn es um die Maximierung von Gewinn und Wachstum geht. Aber die
Treuekarten haben mein Portemonnaie zerstört. Mein Lieblingslederportemonnaie ist unter dem Druck dieser kreditkartenähnlichen Karten zerbrochen, also habe ich beschlossen, mir zu überlegen, wo meine Loyalität
Zur Feier der eDesk Partnerschaft mit Aircallhaben sich unser Head of Product Marketing, Sean Broderick, und der Technology and Partnerships Manager von Aircall, Autumn Carter,
Die Partnerschaft zwischen eDesk und Aircall ermöglicht Online-Händlern den Zugang zu cloudbasierten Telefonfunktionen und ergänzt die bestehende eDesk-Suite, die ihre E-Mail-, Chat- und soziale Kommunikation
Ein berühmtes Zitat des amerikanischen Einzelhandelsmagnaten Sam Walton, Gründer von Walmart, lautet: „Es gibt nur einen Chef. Den Kunden. Und er kann jeden im Unternehmen
In den letzten Jahren hat Instagram als Ort für Marken, an dem sie ihre Kunden ansprechen können, stetig zugenommen. Inzwischen gibt es mehr als 25
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