Suscríbete y te mantendremos informado
Running an ecommerce business means juggling dozens of support channels. Customers message you on Facebook, email inquiries stack up, orders arrive with questions, and returns
Conseguir la aprobación para vender en categorías restringidas de Amazon es como desbloquear un nuevo nivel en tu negocio. Pero la aprobación requiere algo más
Gestionar las devoluciones es una de las partes más difíciles de dirigir un negocio online. Cuando un cliente te pide que le devuelvas su dinero,
Los equipos de soporte dedican demasiado tiempo al trabajo repetitivo. Entre leer las mismas preguntas, enrutar manualmente los tickets y buscar la respuesta adecuada, tus
Asking for feedback on Amazon feels risky. One wrong word, and you could face account suspension. We understand that pressure. Many sellers worry about crossing
Probablemente te habrás dado cuenta de que tu bandeja de entrada es un caos. Mensajes de compradores de eBay mezclados con correos de clientes de
Tu equipo de atención al cliente no se limita a resolver problemas. Se interpone entre tú y los carritos abandonados, las ventas perdidas y
Conseguir más opiniones en Amazon es como intentar coger agua con las manos desnudas. Vendes un gran producto. A los clientes les encanta. ¿Pero pedirles
Un cliente enfadado es un momento. Están frustrados, posiblemente al límite de sus fuerzas, y necesitan sentirse escuchados. Cómo respondas en esos primeros minutos lo
¿Cómo puede la atención al cliente proactiva reducir el abandono del carrito de la compra? La mayoría de los equipos de comercio electrónico se centran
Seamos sinceros. Dirigir un negocio de comercio electrónico significa ocuparse de tareas repetitivas de atención al cliente día tras día. Tu equipo responde a las
Esta es la verdad: el software de atención al cliente que utiliza tu empresa B2B probablemente no servirá para tu tienda de comercio electrónico. Lo
