Iscriviti e ti terremo aggiornato.
Le vendite di eCommerce nel Regno Unito raggiungeranno 177 miliardi di sterline nel 2024 e 1M di utenti entro il 2025, un ottimo servizio clienti
L “assistenza clienti sui social media nel Regno Unito si è trasformata da un” attività piacevole a una necessità assoluta per i marchi che vogliono
Nel competitivo panorama dell’e-commerce del Regno Unito, dove le vendite di e-commerce al dettaglio hanno raggiunto i 177,11 miliardi di sterline nel 2024 e si
Nel mondo in rapida evoluzione dell “e-commerce britannico, comprendere i diritti dei consumatori e creare politiche di reso efficaci non è solo una questione di
La domanda “Dov’è il mio ordine?” (WISMO) è una delle richieste di assistenza più frequenti per le aziende di e-commerce – e una delle più
I periodi di picco delle vendite stagionali, come il Black Friday e il Natale, comportano un’impennata delle vendite e, di conseguenza, un drastico aumento del
Il panorama dei mercati online del Regno Unito si estende ben oltre i territori familiari di Amazon ed eBay. I consumatori britannici stanno abbracciando sempre
Il panorama della vendita al dettaglio digitale nel Regno Unito si sta evolvendo a rotta di collo e gli acquirenti online britannici stanno diventando sempre
La traduzione assistita ha trasformato il modo in cui i team di assistenza globale gestiscono le richieste dei clienti. Ma quando si tratta di assistenza
La personalizzazione è la parola d’ordine di tutti i marchi di e-commerce, e per una buona ragione. Se non è presente sulla tua, è ora
La sfida: Decifrare messaggi lunghi e complessi dei clienti Nel servizio clienti, gli agenti si trovano spesso ad affrontare messaggi lunghi, disorganizzati o carichi di
In mercati come Amazon ed eBay (che si muovono in tempo reale, continuamente), la velocità e la qualità del servizio clienti possono avere un impatto
