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eDesk nomina l’ex responsabile marketing di J2 Global Fiona O’Connor come nuovo vicepresidente del marketing globale. eDesk, leader nel software di assistenza clienti incentrato sull’e-commerce,
Le festività natalizie sono senza dubbio il periodo più importante dell’anno per i commercianti di e-commerce. Le vendite del Cyber 5 (i cinque giorni
Come te, anche noi siamo appassionati dei nostri clienti: il loro successo è il nostro motore. Ecco perché il team di prodotto di eDesk è
Automation is everywhere. What started with assembly lines in the manufacturing space has now moved into knowledge-based work involving digitisation and data, such as marketing
Most modern brands realise that it’s essential to be active across the digital channels where their customers are most present. While social messaging has been
I tuoi dati di vendita sono in calo e stai lottando per capirne il motivo? Oppure stai semplicemente cercando nuovi modi per superare la concorrenza?
Se sei un’azienda che vende prodotti o servizi ai clienti, è scontato che questi ultimi parlino della tua azienda o del tuo marchio. È naturale
La scelta di una piattaforma di e-commerce per la vostra azienda può essere complicata. La scelta è molto ampia e il confronto tra caratteristiche come
Online reviews have never been more prevalent than they are today. Just take one look at the popularity of review websites such as TripAdvisor, Amazon
Customer experience is one of the most important factors in the success of a business. This is because offering a good customer experience leads to
In customer service, nothing beats a personal connection. That said, there are some customer service tasks that can now be automated using new artificial intelligence
The journey of a 21st century online shopper from their initial research to viewing and then purchasing a product is complex and difficult to predict.
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