¿Estás empezando un negocio online en 2025? Aprender a vender en Wish podría ser tu billete para llegar a millones de clientes de todo el mundo sin los elevados costes iniciales asociados a las plataformas tradicionales de comercio electrónico. Aunque el mercato ha evolucionado significativamente desde sus años de auge, sigue ofreciendo oportunidades únicas a los vendedores dispuestos a navegar por su panorama actual.
Wish, la que fuera la app de compras más descargada en todo el mundo, se ha transformado en una plataforma más selectiva tras su adquisición por Qoo10 en 2024. Aunque los usuarios activos mensuales han disminuido de 107 millones en 2020 a aproximadamente 12 millones en 2023, por lo que en realidad presenta un mercato menos concurrido para que los nuevos vendedores establezcan su presencia.
¿Qué es Wish y por qué considerarlo para tu empresa?
Wish funciona como un mercato móvil que conecta a vendedores con compradores preocupados por su presupuesto en 78 países. A diferencia de Amazon, que se centra en la entrega rápida y el servicio de atención al cliente de primera calidad, Wish se especializa en productos asequibles que normalmente llegan en 2 semanas o más.
Estadísticas clave de los Deseos para 2025:
- Over 200,000 active merchants on the platform
- Products shipped to consumers in 78+ countries worldwide
- Approximately 680 million registered users globally
- Platform generates around $287 million in annual revenue
El mercato atrae especialmente a los grupos demográficos más jóvenes, como los millennials y los compradores de la Generación Z, que priorizan el valor sobre la rapidez. Según Statistase prevé que el comercio móvil siga creciendo significativamente, lo que hace que las plataformas mobile-first como Wish sean cada vez más relevantes para llegar a estos grupos demográficos.
Entender las tarifas del mercado de los Deseos en 2025
Una de las características más atractivas de Wish sigue siendo su estructura de tarifas favorable a los vendedores. A diferencia de muchos competidores, Wish funciona con un modelo de «paga sólo cuando vendas».
Current Wish Fee Structure:
- No registration fees – completely free to join
- No monthly subscription costs – zero ongoing fees
- No listing fees – list unlimited products for free
- Commission fees: Up to 15% of total order value (including shipping)
- Transaction fee: $0.30 per item per order
- Listing fees (introduced in 2024): Apply only to merchants with excessive listings beyond their free threshold, as detailed in Wish’s official FAQs.
La estructura de comisiones utiliza un modelo progresivo basado en el valor del artículo y el destino. Los pedidos enviados dentro de la UE suelen tener comisiones diferentes a las de los destinos fuera de la UE, con comisiones que oscilan entre el 5% y el 25% dependiendo de varios factores, como la categoría del producto y el nivel del vendedor.
Proceso de registro del vendedor de deseos: conseguir la aprobación en 2025
Wish seller registration has become more selective since the platform transformed into an invite-only marketplace. Here’s the current process:
Requisitos de la solicitud
- Create your account with a valid email address and phone number
- Complete the detailed questionnaire about your business
- Verify your identity – government-issued ID required
- Provide business documentation if applying as a business entity
- Wait for approval – typically 3-5 business days
Pasos de validación de la tienda
Once approved, you’ll need to validate your store by:
- Selecting your country of domicile
- Verifying your phone number
- Providing your legal business address
- Choosing between individual and business merchant account types
Pro tip: The invitation-only system means less competition, but approval isn’t guaranteed. Focus on presenting a professional business plan and quality product offerings.
Consejos sobre la lista de productos deseados para lograr el máximo éxito
Crear listados de productos atractivos es crucial para tener éxito en Wish. El enfoque visual de la plataforma significa que tus imágenes y descripciones tienen un impacto directo en las ventas.
Optimizing product images
- Use high-resolution images (minimum 100×100 pixels)
- Shoot against plain white backgrounds
- Include multiple angles and detail shots
- Avoid logos, watermarks, or promotional text
- Use square images for the best mobile display
Writing effective product descriptions
- Focus on key benefits and features
- Use relevant keywords naturally
- Include size, material, and care instructions
- Be honest about quality and shipping times
- Highlight unique selling points
Category selection and product targeting
Wish ofrece sofisticadas opciones de segmentación a través de su sistema de categorización de productos. Las categorías más populares son:
- Fashion and accessories
- Electronics and gadgets
- Home and garden supplies
- Beauty and personal care
- Sports and outdoor equipment
Asigna categorías relevantes para mejorar la descubribilidad y llegar a tus clientes ideales con mayor eficacia.
Establecer la configuración de envío y cumplimiento de Wish
Una configuración de envío adecuada es esencial para el éxito de Wish. La plataforma ofrece tres opciones principales de cumplimiento de Wish:
Self-fulfillment
- You handle storage, packing, and shipping
- Must fulfill orders within 5 calendar days
- Provide valid tracking information required
- Most cost-effective for new sellers
Wish fulfillment partners
- Third-party logistics providers handle fulfillment
- Integrate through API connections
- Reduces hands-on shipping management
- Higher costs but improved efficiency
Shipping settings configuration
Navega hasta Cuenta > Configuración de envío en tu panel de comerciante para:
- Select shipping destinations (national or global)
- Set shipping costs for each country
- Configure delivery timeframes
- Enable Wish Express where available
Importante: Los envíos tardíos dan lugar a devoluciones automáticas y pueden perjudicar tu posición de vendedor.
Wish vs Amazon/eBay: cómo se comparan
Entender en qué se diferencia Wish de otros grandes mercados ayuda a establecer expectativas realistas:
Wish vs Amazon:
- Wish: Lower-priced products, longer shipping times, mobile-first experience
- Amazon: Premium products, fast delivery, desktop and mobile optimization
- Wish fees are generally lower than Amazon’s referral fees
- Amazon offers more robust seller support and logistics
Wish vs eBay:
- Both offer auction and fixed-price formats
- eBay has stronger buyer protection policies
- Wish focuses more on new products vs eBay’s used item marketplace
- Similar fee structures, but Wish has no listing fees
Elige Wish si te diriges a clientes con poco presupuesto y puedes esperar un crecimiento más lento pero rentable.
Recursos esenciales de apoyo al vendedor de Wish
El éxito en Wish requiere aprovechar las herramientas y recursos de apoyo disponibles:
Built-in analytics and tools
- Merchant dashboard for tracking sales and performance
- ProductBoost advertising platform for promoted listings
- Wish Standards program for performance-based benefits
- Customer feedback and review management
Third-party solutions
Considera la posibilidad de integrar un servicio de ayuda de Wish para agilizar la gestión del servicio de atención al cliente. Las herramientas profesionales de atención al cliente te ayudan:
- Manage customer inquiries efficiently
- Track order status and shipping updates
- Handle returns and refunds professionally
- Maintain positive seller ratings
Contratación de productos de comercio electrónico para el éxito del Deseo
Encontrar los productos adecuados para vender en Wish requiere comprender las preferencias de los compradores de la plataforma:
Ideal product characteristics
- Low to moderate price points ($1-$50)
- Lightweight for cost-effective shipping
- Trending or unique items
- Good profit margins despite low prices
- Products that photograph well
Sourcing strategies
- Work directly with manufacturers
- Use wholesale directories and trade shows
- Consider private label opportunities
- Test products in small quantities first
- Focus on quality despite low prices
Recuerda: Wish prohíbe los productos falsificados, el alcohol, las armas de fuego, el tabaco y los artículos con desnudos. Asegúrate de que todos los productos cumplen las políticas de la plataforma.
Aplicar estrategias de venta multicanal
Wish funciona mejor como parte de un enfoque de venta multicanal más amplio que como tu único canal de ventas. Las ventajas de la venta multicanal incluyen:
- Diversified revenue streams
- Reduced dependency on single platforms
- Broader customer reach
- Risk mitigation against platform changes
Los canales más populares para combinar con Wish son
- Your own eCommerce website
- Amazon and eBay marketplaces
- Social media selling (Facebook, Instagram)
- Etsy for handmade or vintage items
Esta estrategia te ayuda a hacer crecer tu negocio de comercio electrónico al tiempo que construyes una marca sostenible e independiente de la plataforma.
Atención al cliente para vendedores online: buenas prácticas
Un excelente servicio al cliente sigue siendo crucial incluso en plataformas centradas en el presupuesto como Wish. Las estrategias clave incluyen:
Response time management
- Respond to inquiries within 24 hours
- Set up automated responses for common questions
- Use templates for efficiency while maintaining personalization
Handling common issues
- Shipping delays and tracking questions
- Product quality concerns
- Return and refund requests
- Size and compatibility questions
Building long-term relationships
- Follow up after purchases
- Offer loyalty rewards for repeat customers
- Request honest reviews and feedback
- Address negative feedback professionally
Un servicio de atención al cliente profesional diferencia a los vendedores de Wish que tienen éxito de los que luchan por mantener buenas valoraciones.
Consejos para tener éxito a largo plazo en Wish
Construir un negocio de Deseos sostenible requiere una planificación estratégica y una ejecución coherente:
Focus on quality over quantity
- Curate your product selection carefully
- Maintain high-quality standards despite low prices
- Remove underperforming listings regularly
- Invest in product photography and descriptions
Monitor performance metrics
- Track your Wish Standards tier status
- Monitor customer satisfaction scores
- Analyze sales data and trends
- Adjust pricing and inventory based on performance
Stay updated with platform changes
- Follow Wish merchant communications
- Participate in seller forums and communities
- Adapt to new features and requirements
- Plan for seasonal trends and promotions
¿Merece la pena vender en Wish en 2025?
A pesar de los retos y del reducido número de usuarios, Wish sigue ofreciendo oportunidades a los vendedores adecuados. La plataforma funciona mejor para los empresarios que:
- Can source quality products at very low costs
- Target price-sensitive customer segments
- Don’t mind longer shipping times
- Want to test products before scaling to larger platforms
- Prefer minimal upfront investment
Sin embargo, Wish puede no ser adecuado si tú:
- Sell premium or high-ticket items
- Require fast shipping capabilities
- Need extensive seller support resources
- Can’t maintain low price points profitably
Empezar: tus próximos pasos
¿Listo para empezar a vender en Wish? Sigue este plan de acción:
- Research your product niche and verify demand on Wish
- Prepare your business documentation for the application process
- Source 5-10 test products to start with
- Complete the Wish seller registration questionnaire
- Set up your Wish helpdesk for customer service
- Create compelling product listings with professional photos
- Configure shipping settings for your target markets
- Launch with a small inventory and scale based on results
Conclusión
Vender en Wish en 2025 exige adaptarse a un panorama de mercado que ha cambiado. Aunque la plataforma ya no disfruta del crecimiento explosivo de sus primeros años, sigue ofreciendo valiosas oportunidades a los vendedores que entienden su posicionamiento actual.
La clave del éxito reside en unas expectativas realistas, productos de calidad a precios competitivos y un excelente servicio al cliente. Si te centras en estos aspectos fundamentales y tratas el Deseo como parte de una estrategia multicanal más amplia, podrás construir una presencia rentable en este mercato único.
Recuerda que Wish funciona mejor para los vendedores que se dirigen a clientes preocupados por su presupuesto y que priorizan el valor sobre la velocidad. Si eso se ajusta a tu modelo de negocio y a tu mercado objetivo, Wish podría ser una excelente incorporación a tu estrategia de ventas en 2025.
