Arbitraje en línea: ¡vamos más allá del bombo!

Bank of America recientemente estimó que Amazon representa el 44% de las compras de comercio electrónico en EE. UU. Los vendedores externos son responsables de más de la mitad de las transacciones en Amazon, por lo que, al hacer los cálculos, eso significa que son responsables de casi una cuarta parte de todas las ventas online.

Con el comercio electrónico y Amazon pronosticados para crecer significativamente en los próximos años, aún hay muchas oportunidades para que los vendedores externos se hagan un nombre. ¡Aquí es donde entra el arbitraje en línea! Ofrece a los vendedores una forma rápida de comenzar sin un gran riesgo o inversión.

¿Qué es el arbitraje en línea?

El arbitraje en línea consiste en comprar un producto en internet a un precio bajo y venderlo a un precio más alto.

Por ejemplo, puedes encontrar algunos productos populares en AliExpress y ponerles un precio de venta superior en Amazon, con un margen de ganancia interesante.

Aunque tendrás que pagar por los gastos de envío y otros costos en cada venta, te quedará una pequeña cantidad de dinero para llevar a casa. Repite este proceso decenas de veces y podrás construir una base de clientes que sirva como cimientos para un negocio de comercio electrónico.

A veces, negocios de comercio electrónico establecidos utilizan el arbitraje en línea si tienen poco stock o desean reforzar una nueva gama de productos.

En esencia, el arbitraje en línea consiste en identificar discrepancias de precios rentables entre diferentes tiendas y mercados en línea. Todo el proceso se realiza en línea, y algunos vendedores incluso lo hacen sin tocar ningún producto.

Muchos de quienes aprovechan el arbitraje en línea venden en Amazon debido a su gran y leal base de clientes. Sin embargo, también funciona en otros marketplaces digitales.

¿Qué necesitas para el arbitraje en línea?

El arbitraje en línea es un concepto sencillo, por lo que tendrás muchos competidores. ¡De hecho, en la primera mitad de 2020, 500,000 nuevos vendedores se unieron a Amazon! Para aumentar tus posibilidades de éxito, deberás invertir tiempo y recursos en tu negocio.

1. Invierte en software de comercio electrónico

El software especializado en comercio electrónico te ayuda a ahorrar tiempo, aumentar tu productividad y guiar tus decisiones de compra. En resumen, mejora tus probabilidades de éxito.

Aquí tienes algunos softwares imprescindibles para el arbitraje en línea:

Fuente de productos

Tactical Arbitrage, Jungle Scout, FBA Wizard y otras herramientas te ayudan a buscar productos en toda la web y comparar precios automáticamente, para que puedas encontrar las mejores ofertas. Puedes filtrar tus resultados por categoría, tipo de producto, disponibilidad y marketplace. Al elegir una herramienta, verifica cuántas tiendas y marketplaces puede escanear.

También vale la pena consultar Google Trends para averiguar qué están buscando las personas. Esto es especialmente útil si planeas revender productos nuevos en el mercado. Los consumidores a menudo no están seguros de qué precio debería tener un producto nuevo, y esto te da la oportunidad de vender con un margen mayor.

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Software para seguimiento de precios

Una vez que hayas identificado un producto, herramientas como Keepa o camelcamelcamel te permiten verificar si vale la pena almacenarlo.

Estas herramientas muestran el historial de precios en segundos. Puedes consultar precios anteriores, historial de ventas y la cantidad de vendedores con los que competirás. Esto te ayuda a determinar cuántas unidades comprar y cuánto puedes ganar. También puedes configurar alertas: cuando el precio baja, podrás comprar stock a buen precio, y cuando la disponibilidad sea baja, publicar tus ofertas y aprovechar la demanda.

Software de reajuste de precios

El software de reajuste de precios te ayuda a maximizar tus beneficios y ventas, ayudando a que tus productos ganen la Buy Box en Amazon en el precio óptimo. La Buy Box es donde se realizan más del 82% de las ventas en Amazon, por lo que ganarla regularmente tendrá un gran impacto en tus cifras de ventas. El software de reajuste automatizado es imprescindible si vendes en Amazon.

Artículo relacionado: 10 secretos para ganar la Buy Box en Amazon en 2020

Contar con un excelente conjunto de herramientas puede potenciar muchísimo tu arbitraje en línea. Además, te permite escalar más rápido tu negocio. Sin embargo, las herramientas de sourcing de productos tienen una curva de aprendizaje pronunciada, así que empieza despacio, prueba diferentes versiones de prueba y selecciona la que mejor se adapte a ti.

2. Ten en cuenta todos tus costos

Uno de los errores más comunes en el arbitraje en línea es centrarse solo en los ingresos, olvidándose de los beneficios reales.

Parece que estás ganando mucho dinero si muchas ventas se cierran, pero al restar costos, puede que no sea así. Para evitarlo, debes ser consciente en todo momento de en qué gastas y solo stockear productos que puedan darte un beneficio importante.

Los costos a considerar en tu planificación de arbitraje en línea incluyen:

• Compra: Evidentemente, debes incluir el costo de adquirir tu inventario.
• Comisiones del marketplace: Amazon cobra una suscripción mensual de 39,99 dólares, además de tarifas de referencia que suelen oscilar entre el 8% y el 17% del precio final de venta. Además, artículos como CDs y libros tienen una tarifa fija de cierre de 1,80 dólares. Es importante familiarizarse con todas las tarifas de vendedor en Amazon para evitar sorpresas desagradables.
• Costos de cumplimiento: Muchos utilizan Fulfilled by Amazon (FBA) para enviar productos a los clientes. Esto reduce mucho tu carga de trabajo, ya que Amazon se encarga de selección, embalaje y envío, además de atención al cliente. El uso de FBA ofrece ventajas como acceso a Amazon Prime y mayor probabilidad de ganar la Buy Box, pero también implica tarifas de cumplimiento, almacenamiento mensual y tarifas por almacenamiento a largo plazo. También tendrás que pagar por enviar tus productos a los centros logísticos de Amazon. Quienes no usen FBA deben calcular sus propios costos de embalaje, envío, almacenamiento y atención al cliente.
• Otros gastos: Pueden incluir suscripciones a softwares, sueldos y listas de proveedores.

El Retorno de la Inversión (ROI) es la métrica principal que debes tener siempre en mente. Al comenzar, apunta a un ROI mínimo del 40-60%. Así, verás cómo tus beneficios se multiplican rápidamente, independientemente del tamaño de tu inversión inicial.

3. Dedica tu tiempo a actividades que generen beneficios

Con las herramientas adecuadas, puedes optimizar tus procesos y centrarte en otros aspectos del comercio en línea, como el marketing digital. Aquí tienes algunas de las actividades más productivas para aprovechar tu tiempo:

• Investiga, investiga, investiga: Dedica mucho tiempo a conocer nuevas marcas y explorar tus herramientas de investigación de productos. Cuando busques productos para sourcing, sigue siempre los datos en lugar de tus preferencias personales. También, evalúa a cada proveedor para minimizar comentarios negativos que puedan afectar tus ventas en Amazon.
• Crea un proceso: Diseña procedimientos paso a paso que te permitan encontrar productos que se vendan rápido y te ayuden a ganar dinero. Establece ciertos criterios y síguelos de manera consistente. Esto reducirá decisiones equivocadas y podrás compartir tu método cuando expandas tu negocio.
• Diferénciate: Como hay muchas personas haciendo arbitraje en línea, busca formas de destacar. Encuentra un nicho en eCommerce, vende productos complementarios en paquetes únicos o enfócate en productos rellenables que los clientes volverán a comprar una y otra vez.
• Concéntrate en marketing: Para incrementar tus ventas, prueba todas las estrategias de marketing para comercio electrónico posibles. Piensa en los marketplaces donde vendes y busca consejos específicos para ellos. Como ejemplo, revisa estas tácticas para aumentar tus ventas en eBay.
• Brinda un excelente servicio al cliente: Cuando comiences a generar ventas, entenderás lo importante que es ofrecer un servicio excepcional. Esto te ayuda a recibir más reseñas en Amazon, en eBay y en todos los canales en los que vendas. Las reseñas de cinco estrellas son fundamentales para ganar la Buy Box y afectar positivamente tus cifras de ventas. Considera usar software de help desk para comercio electrónico para facilitar la atención a tus clientes en cualquier plataforma.
• Pide opiniones: Si vendiste un producto a un cliente satisfecho o solucionaste un problema y entregaste un buen resultado, ¿por qué no solicitarle una reseña? Simplemente, preguntar amablemente puede aumentar tu volumen de feedback positivo. Eso sí, evita pedir específicamente una reseña positiva para no infringir las reglas de la mayoría de marketplaces.
• Contabilidad: Es fundamental llevar un control de gastos y beneficios para pagar los impuestos correctamente y mantenerte en línea con las normativas.

¿Se puede construir un negocio exitoso con arbitraje en línea?

Muchos artículos hacen que el arbitraje en línea parezca fácil. Pero no es un esquema para hacerse rico rápidamente. Requiere mucho trabajo y, por muy bueno que seas, pasarán meses antes de generar ingresos suficientes para mantener un negocio sustentable.

El arbitraje en línea debe verse como un proyecto dentro de un plan de negocio más amplio. Si encuentras un nicho, el arbitraje puede ayudarte a comenzar, pero en algún momento deberás buscar maneras más rentables y escalables de crecer.