Non ci sono molti mercati online al mondo che possono vantare di raggiungere quasi 175 milioni di acquirenti attivi in tutto il mondo – ma questo è il numero di acquirenti che eBay ha visto solo nel primo trimestre del 2023. Ora, nel 2025, raggiungere anche solo una frazione di questo numero con la tua inserzione eBay sarà considerato un grande successo.
La creazione di un negozio è abbastanza semplice, ma se vuoi vendere vendere su eBay dovrai concentrarti sui dettagli. Per aumentare le vendite su eBay, è fondamentale capire cosa spinge alcuni negozi a raggiungere i vertici. Ottimizzazione SEO di eBay.
Questo perché il motore di ricerca di eBay aiuta i clienti a trovare gli articoli più pertinenti alla loro ricerca. Quindi, proprio come l’algoritmo di ricerca di Google, la formula esatta è tenuta strettamente segreta per evitare manipolazioni. Detto questo, ci sono alcune tecniche collaudate che hanno un impatto sulle valutazioni e favoriscono la conversione.
Allora, cosa stai aspettando? Segui queste strategie di vendita su eBay 2025 per portare il tuo negozio in cima ai risultati di ricerca e aumentare le vendite su eBay.
Oppure, se preferisci, puoi guardare la versione video.
1. Elencare nuovi articoli ogni giorno
I negozi che sono attivi e offrono nuovi prodotti su base continuativa vengono premiati. L’algoritmo favorisce i venditori che elencano spesso nuovi prodotti, quindi mantenere le tue inserzioni fresche ti aiuterà ad aumentare le tue vendite su eBay. Inoltre, i nuovi oggetti appaiono in cima all’opzione “Tempo: nuovi annunci” nella ricerca di eBay, contribuendo ad aumentare la visibilità delle inserzioni.
Se non puoi elencare tutti i giorni, non preoccuparti: usa la funzione di pianificazione e programma gli articoli per i giorni in cui sai di non avere tempo.
C’è anche un’altra soluzione se non puoi aggiungere nuovi prodotti all’elenco ogni giorno: terminare alcune inserzioni attuali che hai preparato in anticipo e pubblicarle in seguito. Puoi modificarle leggermente in modo che non siano esattamente uguali a quelle precedenti: basta cambiare una parola nel titolo o modificare leggermente la descrizione. La priorità è avere il maggior numero possibile di nuovi contenuti, il più spesso possibile.
Un feed RSS (Really Simple Syndication, o Rich Site Summary) è utile anche qui.
eBay invia istantaneamente le informazioni sulle inserzioni del sito a Google tramite gli RSS, ma un modo sfacciato per far salire i tuoi prodotti nei risultati di ricerca è quello di aggiornare il feed disattivandolo e riattivandolo.
Per evitare di utilizzare accidentalmente inserzioni duplicate, assicurati di ricordare di andare nei tuoi articoli finiti e di cancellare quelli originali.
2. Prova una campagna di inserzioni promosse per aumentare le vendite su eBay
Inserzioni promozionali di eBay sono un modo semplice e veloce per aumentare le vendite. Con fantastiche opzioni di targeting per mostrare le tue inserzioni agli acquirenti più interessati, le inserzioni promosse ricevono 36% di visualizzazioni in più rispetto agli annunci organici.
I costi delle inserzioni promozionali su eBay sono interessanti anche per i venditori. Piuttosto che un modello pay-per-click anticipato, le inserzioni promosse comportano il dare a eBay una percentuale della vendita risultante. Questo è l’ideale per ridurre al minimo i rischi e per sperimentare come nuovo tattica di marketing. Attenzione però, l’importo che dovrai pagare a eBay dipende dalla categoria dell’articolo che hai venduto.
Per i venditori esperti,Inserzioni promozionali eBay avanzate offre un controllo ancora maggiore sulle tue campagne pubblicitarie, consentendo strategie di offerta mirate e analisi dettagliate delle prestazioni per massimizzare il ritorno sugli investimenti.
Articolo correlato: 5 modi in cui le inserzioni promozionali di eBay aumenteranno le tue vendite.
3. Usa le parole chiave per aumentare le vendite
I consumatori generalmente cercano oggetti molto specifici su eBay. Chiediti quali parole è probabile che le persone digitino in un motore di ricerca quando cercano ciò che vendi. Inoltre, assicurati di fare qualche ricerca per vedere le ricerche più comuni relative ai tuoi prodotti.
Una volta ottenute da tre a cinque parole chiave, è importante utilizzarle nella descrizione del negozio, nelle categorie personalizzate, nei titoli delle pagine, nei meta tag, negli alt tag delle immagini, ecc. Ma… evita il keyword spamming (l’uso di parole o dettagli che non hanno nulla a che fare con i tuoi articoli); viola la politica di eBay.
Un’efficace ottimizzazione SEO di eBay richiede la comprensione dell’algoritmo della piattaforma e del comportamento degli acquirenti. Cerca i termini di tendenza nella tua nicchia e incorporali in modo naturale nelle tue inserzioni per migliorare la scopribilità.
4. Spedizione veloce e gratuita (quando possibile)
Offerte spedizione gratuita è un altro ottimo modo per aumentare le vendite su eBay, ma assicurati di offrirla solo dopo aver controllato i costi.
Dai un’occhiata alle opzioni disponibili presso il servizio postale del tuo paese. Di solito, gli articoli piccoli e leggeri possono essere spediti a un prezzo fisso, il che accelera la spedizione del commercio elettronico. Aggiungendo questa cifra al prezzo, potrai coprire le spese di spedizione senza dover aggiungere le spese di spedizione.
Ai clienti piace vedere che i prodotti che hanno acquistato sono in arrivo il prima possibile, quindi metti in atto un sistema che garantisca una consegna rapida. Ad esempio, puoi risparmiare tempo ogni giorno o settimana per inviare i tuoi prodotti. Controlla Le opzioni di eBay per vedere cosa è disponibile attraverso la piattaforma.
Per quanto riguarda le offerte eBay per il commercio transfrontaliero, prendi in considerazione il Programma di spedizione globale di eBay, che semplifica le spedizioni internazionali gestendo la dogana e i dazi all’importazione, rendendo più facile raggiungere gli acquirenti in tutto il mondo.
Articolo correlato: Stai spendendo più del dovuto per la logistica?
5. Rimuovere le recensioni negative degli acquirenti di eCommerce
Per ottenere un rating positivo non basta avere un sacco di recensioni a cinque stelle… devi anche ridurre al minimo quelle negative.
Come per i punti precedenti, un servizio clienti rapido ed efficace è di grande aiuto. Tuttavia, ci saranno occasioni in cui ti verrà lasciata una recensione negativa: fa parte del commercio online. Forse è stato inviato l’ordine sbagliato, forse l’articolo si è rotto durante la spedizione, oppure il cliente potrebbe aver lasciato la recensione sul prodotto sbagliato per sbaglio.
Se ti è stata lasciata una recensione negativa, non farti prendere dal panico. Puoi rimuovere un feedback negativo su eBay in alcuni casi, oppure risolvere la situazione per incoraggiare il cliente ad eliminarlo da solo.
Se riesci a ridurre il tuo feedback negativo, sarai sorpreso di quanto aumenti le vendite su eBay. Il Il Feedback di eBay L’importanza non può essere sopravvalutata: influisce direttamente sulla tua visibilità nei risultati di ricerca e sulla fiducia degli acquirenti.
Correlato: Come rimuovere i Feedback negativi su eBay
6. Ottieni lo status di Venditore Top Rated di eBay per incrementare le tue vendite su eBay.
Se sei un venditore che offre costantemente un servizio clienti eccellente e spedizioni rapide, potresti avere i requisiti per diventare un venditore stimato da eBay. Venditore più stimato di eBay. Se non soddisfi i criteri, allora questo è sicuramente qualcosa a cui puntare perché aiuta davvero ad aumentare le tue vendite su eBay.
Venditori più votati di eBay hanno diritto a diversi vantaggi, tra cui una maggiore visibilità delle tue inserzioni, 30 dollari di credito per le inserzioni in promozione ogni trimestre e sconti sulla spedizione quando utilizzi le etichette eBay. Conoscere questi vantaggi dei livelli del venditore eBay è fondamentale per massimizzare il potenziale della tua piattaforma.
I venditori più quotati negli Stati Uniti che offrono una politica di restituzione di 30 giorni o più possono usufruire di una serie di vantaggi aggiuntivi. Questi includono:
- Crediti per l’etichetta di spedizione quando un acquirente restituisce un articolo, sostenendo falsamente che il suo annuncio non è stato descritto accuratamente
- Detrazione del rimborso fino al 50% per gli articoli usati o danneggiati restituiti dal cliente.
- eBay rimuoverà anche i Feedback negativi o neutri relativi ai due scenari sopra descritti.
Correlato: Lo status di venditore top rated di eBay: Come ottenerlo e mantenerlo.
7. Offrire una generosa politica di restituzione
Una rigorosa politica di restituzione è un grosso ostacolo quando stai pensando di fare un acquisto. Se acquisti un maglione e non sei sicuro della taglia, il rischio che corri è grande. Se non ti sta bene, potresti perdere i tuoi soldi.
eBay offre una Garanzia di rimborso per gli articoli che non arrivano, che sono difettosi o danneggiati o che non corrispondono all’annuncio. Tuttavia, al di fuori di queste circostanze, voi come venditore potete scegliere se offrire o meno dei resi.
Mentre si occupa di rendimenti può essere doloroso per un venditore, ma è anche un male necessario: eBay darà un impulso alle inserzioni che offrono una politica di restituzione di 30 giorni o più. Inoltre, penalizza coloro che offrono una politica di restituzione inferiore a 30 giorni (o che non offrono alcuna politica di restituzione).
Essere generosi ha senso dal punto di vista commerciale: aumentare la politica di reso a 60 giorni non influirà sul numero di resi, ma aumenterà le vendite.
8. Potenzia la tua inserzione sui social media per aumentare le vendite su eBay
Vendere sedie scandinave? Videogiochi degli anni ’80? Libri di poesia islandese? Probabilmente c’è un gruppo su Facebook per questo.
Al di fuori di eBay, ci sono molti gruppi interessati a oggetti specifici, non solo su Facebook o Instagram. Instagram ma anche su Twitter o Pinterest. Sfrutta a tuo vantaggio le comunità già formate di potenziali clienti interessati.
Dedicare un po’ di tempo ad ogni piattaforma per annunciare gli articoli che hai in vendita ne varrà la pena: avrai visualizzazioni di qualità sui tuoi ascolti e aumenterai le possibilità di vendita.
La pagina di eBay su Pinterest. Usare i social media per promuovere il tuo annuncio è un ottimo modo per raggiungere nuovi potenziali acquirenti.
Correlato: Vendere su Instagram: Un canale con un potenziale enorme
9. Utilizza lo strumento di gestione dei ribassi per gestire le vendite su eBay
I potenziali clienti amano gli affari e l’algoritmo di eBay lo sa. Utilizza il gestore di sconti per eseguire facilmente le vendite.
Eseguire uno sconto ogni tanto aiuta ad aumentare le tue vendite su eBay e crea un sacco di clienti felici. Questo è utile per aumentare le valutazioni positive e massimizzare le recensioni positive. Come detto in precedenza, questi sono ingredienti essenziali per le prestazioni delle tue inserzioni e andranno molto lontano per aumentare le tue vendite su eBay.
10. Aggiorna il tuo negozio eBay con la funzione “modifica in blocco”.
Se il tuo negozio ha migliaia di prodotti, probabilmente conosci lo strumento di modifica in blocco di eBay, che ti fa risparmiare tempo modificando più oggetti contemporaneamente. Forse non sapevi che puoi utilizzare questo strumento anche per incrementare la tua inserzione.
Tutto quello che devi fare è modificare i tuoi articoli in batch invece di modificarli tutti in una volta. Non c’è bisogno di fare altro.
Questo è tecnicamente considerato un aggiornamento che attiverà qualcosa nell’algoritmo di eBay che sa quando c’è stato un cambiamento. A sua volta, questo aiuterà a potenziare la tua inserzione. L’aumento della tua inserzione ti aiuterà a sua volta ad aumentare le vendite su eBay.
Lo strumento di modifica in blocco di eBay ti fa risparmiare tempo consentendoti di modificare più oggetti contemporaneamente. [Fonte]
11. Ottimizza la promozione con l’email marketing
eBay offre una serie di funzioni di email marketing che possono aiutare a mantenere i clienti interessati al tuo negozio e alle offerte di prodotti anche dopo il loro primo acquisto.
Gli acquirenti possono iscriversi per ricevere gli aggiornamenti aggiungendoti alla loro lista di Venditori Salvati o iscrivendosi tramite il link sulla homepage del tuo negozio. Utilizzando gli strumenti di creazione di email di eBay, puoi creare newsletter periodiche che promuovono le tue ultime inserzioni. Per attirare più abbonati, puoi aggiungere una casella di iscrizione al tuo negozio.
Una volta che hai una lista di email di dimensioni decenti, puoi lanciare campagne di email marketing per aumentare le vendite su eBay riportando le persone alle tue inserzioni. Invia loro promemoria, offerte speciali, opportunità di cross-selling o up-selling e altro ancora.
Per attirare un maggior numero di iscritti, puoi aggiungere un box di iscrizione al tuo negozio e scrivere delle CTA via e-mail per ottenere più visitatori del sito web.lol
12. Vendere al giusto prezzo
Il fatto che il prezzo sia un fattore cruciale per concludere un affare probabilmente non sorprende.
Se dovessi scegliere tra due prodotti simili, probabilmente opteresti per quello più economico, giusto? Questo vale soprattutto se vendi un prodotto popolare, dove la concorrenza è alta.
Tuttavia, devi prendere in considerazione diversi fattori quando stabilisci il tuo prezzo. In primo luogo, e soprattutto, dovete proteggere i vostri margini. Non ha senso vendere migliaia di prodotti se il tuo profitto è minimo.
In secondo luogo, devi assicurarti che i tuoi prezzi su eBay siano in linea con quelli degli altri mercati su cui vendi. Se vendi anche su Amazon e i tuoi prezzi su eBay sono più bassi, rischi che le tue inserzioni su Amazon vengano sospese.
Correlato: Come padroneggiare i prezzi multicanale su Amazon e eBay
13. Ottenere e mantenere lo status di Top Rated Seller.
Andreste a mangiare in un ristorante se sapeste che ha una stella su TripAdvisor? Probabilmente non correresti il rischio. Su eBay è la stessa cosa: le recensioni contano, e molto. Solo il 53% dei consumatori acquista da un’azienda con una valutazione inferiore alle quattro stelle.
Anche se la formula esatta di ciò che entra nell’algoritmo di ricerca di eBay per mostrare alcuni venditori in cima non è pubblica, sappiamo che le valutazioni sono un fattore decisivo. Inoltre, eBay premia i venditori che mantengono costantemente buone valutazioni. Ecco perché il tuo punteggio di feedback influisce sulle tue classifiche.
Ottenere le stelle di eBay e ottenere tonnellate di recensioni positive non avviene da un giorno all’altro. Come menzionato in precedenza, è necessario fornire un eccellente servizio clienti in modo coerente. Se hai intenzione di vendere in scala su eBay, hai davvero bisogno di una helpdesk eCommerce per aiutarti a risolvere le questioni in modo rapido e accurato.
Ci sono degli ottimi Software eBay che ti aiuta direttamente ad aumentare i tuoi Feedback. Con un software di feedback mirato, è possibile rivolgersi selettivamente ai clienti per chiedere loro di lasciare una recensione positiva. Quando fai questo su base automatica, su scala, aumenterai significativamente le tue valutazioni positive. Naturalmente, questo ti aiuta ad aumentare le vendite su eBay in modo significativo.
L’algoritmo di eBay premia i venditori che ricevono costantemente buone valutazioni.
Correlato: Stelle di eBay: Cosa significano e come ottenerle
14. Includere abbastanza immagini di alta qualità per prodotto
Come acquirente, vuoi avere un’idea chiara di ciò che stai comprando prima di decidere di spendere i tuoi soldi, giusto? Prendi la tua macchina fotografica e scatta foto da diverse angolazioni, compresi i primi piani, in modo che sia facile vedere ogni articolo nel dettaglio.
eBay ti permette di caricare gratuitamente 12 foto: anche se pensi che la tua inserzione non ne abbia bisogno, fai in modo di caricare quante più foto possibile.
Questo venditore eBay ha fornito molte immagini che mostrano il prodotto in dettaglio.
Su eBay, ogni grande immagine vale più di mille parole. Immagini eccellenti non solo aiuteranno il tuo cliente a vedere il tuo prodotto in modo eccellente, ma ridurrà le recensioni negative dei clienti confusi.
Le grandi immagini ti aiutano ad aumentare le vendite su eBay e a mantenere una reputazione positiva. Inoltre, in caso di reclamo, potrai dimostrare di essere stato trasparente sull’aspetto dell’articolo. È un vantaggio per tutti.
15. Fornisci un servizio clienti eccellente per ottenere recensioni più positive.
Secondo l’American Express Customer Service Barometer, gli americani raccontano in media a 15 persone di un’esperienza di servizio scadente, contro le 11 persone che raccontano di un’esperienza positiva. I venditori online potrebbero essere tentati di ignorare l’assistenza clienti e di concentrarsi su eCommerce marketing ma l’assistenza clienti è molto importante per aumentare le tue vendite su eBay.
Con così tanti concorrenti su eBay, uno dei tuoi fattori di differenziazione è quanto bene tratti i tuoi clienti. Ecco perché offrire un servizio eccezionale servizio clienti eCommerce è così importante. Rispondere velocemente alle domande, affrontare rapidamente i problemi e avere un atteggiamento educato vi aiuterà a vendere di più.
Mantenere un atteggiamento positivo non solo quando si ricevono buone recensioni, ma anche quando un cliente è infelice. Rendete facile per i clienti contattarvi e rispondete rapidamente quando lo fanno. Sforzati di fornire una soluzione il più velocemente possibile e riconosci quando hai commesso un errore.
Se hai più negozi e canali sociali può essere difficile tenere traccia e gestire tutte le richieste. Un helpdesk per l’e-commerce come eDesk centralizza tutte le comunicazioni con i clienti di ogni canale di vendita. In questo modo gli agenti dell’assistenza clienti potranno facilmente tenere sotto controllo i messaggi e risolvere rapidamente i problemi.
Correlato: Stelle di eBay: Cosa significano e come ottenerle
16. Scrivi descrizioni chiare per ottimizzare le inserzioni e aiutare l’algoritmo
Proprio come le immagini, l’utilizzo di descrizioni efficaci aiuta i tuoi potenziali clienti a farsi un’idea più precisa di ciò che offri e delle sue condizioni.
Le descrizioni devono essere accurate, chiare e facili da leggere. Non scrivere descrizioni prolisse che contengono informazioni irrilevanti. Tienilo breve e dolce.
Infine, sappi che molti clienti giudicheranno la tua professionalità da come scrivi. Assicurati che il tuo ascolto sia privo di errori grammaticali o di ortografia utilizzando un editor di correzione di bozze. Descrizioni poco accurate possono influire negativamente sulla tua reputazione e di certo non ti aiuteranno a vendere di più su eBay.
Una descrizione ben scritta migliora i tassi di conversione e aiuta eBay a posizionare i tuoi prodotti nelle ricerche pertinenti. Padroneggiare L’ottimizzazione dell’inserzione eBay è essenziale per qualsiasi venditore che voglia aumentare la propria visibilità e le proprie vendite.
Conclusioni: L’implementazione costante di queste strategie è la chiave del successo di eBay.
Aumentare le vendite su eBay nel 2025 richiede un approccio strategico che combina la comprensione dell’algoritmo della piattaforma, l’ottimizzazione delle inserzioni e un eccellente servizio clienti. Implementando costantemente queste 16 tattiche comprovate, migliorerai la tua visibilità, attirerai più potenziali acquirenti e li convertirai in clienti soddisfatti.
Ricorda che il mercato di eBay è in continua evoluzione, quindi è essenziale rimanere aggiornati sulle ultime funzionalità e sugli strumenti per i venditori. Per il commercio transfrontaliero eBay offre programmi specializzati che possono aiutarti a raggiungere i mercati internazionali in modo più efficace.
Sia che tu sia agli inizi o che voglia scalare la tua attività eBay esistente, queste strategie ti aiuteranno a navigare nel panorama competitivo e a ottenere una crescita sostenibile nel 2025 e oltre.
Hai bisogno di aiuto per gestire le comunicazioni e i feedback dei tuoi clienti eBay? Scopri come l’integrazione con eBay di eDesk può semplificare le tue operazioni e aiutarti a mantenere lo status di Venditore più votato.
