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Ogni secondo i venditori di e-commerce imparano una dura lezione: i clienti si aspettano risposte più rapide, un’assistenza più intelligente ed esperienze senza soluzione di
Amazon’s messaging system can feel like walking a tightrope. One misstep with your response time or message content, and you risk damaging your seller account
Freshdesk funziona bene per i team di assistenza IT e per il servizio clienti in generale. Ma se vendi su Shopify, Amazon o eBay, sai
I tuoi clienti si aspettano risposte rapide. Quando qualcuno arriva sul tuo negozio Shopify con una domanda sulle dimensioni, sulla spedizione o su una caratteristica
Il tuo cliente acquista su Amazon il lunedì, lascia una domanda su Instagram il mercoledì e si rivolge al tuo sito web il venerdì. Si
Quando lanci un negozio in dropshipping su Shopify, hai la libertà di non dover gestire il magazzino, l’inventario e la logistica delle spedizioni. Quello che
L’intelligenza artificiale nel servizio clienti dell’e-commerce si sta muovendo più velocemente di quanto la maggior parte dei team si renda conto. L’era dei chatbot non
Every Amazon seller knows the frustration. You’ve researched keywords, checked competition scores, and validated demand using tools. Yet the product still underperforms or gets returns
B2B ecommerce customer service isn’t just B2C with bigger order numbers. The workflows are different. The buyers expect different things. The tools you need to
Un ottimo servizio clienti può fare la differenza nel tuo negozio Etsy. Sia che tu sia agli inizi o che tu stia scalando la tua
Il tuo team di assistenza sta affogando. Ogni giorno i tuoi agenti rispondono sempre alle stesse domande: “Dov’è il mio ordine?” “Come faccio a reimpostare
La tua casella di posta elettronica contiene oro. Ogni domanda, reclamo o complimento dei clienti rivela cosa impedisce loro di acquistare. La maggior parte dei
