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Most modern brands realise that it’s essential to be active across the digital channels where their customers are most present. While social messaging has been
Sind Ihre Verkaufszahlen rückläufig und Sie rätseln, warum? Oder suchen Sie einfach nach neuen Wegen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein? Ähnlich wie
Customer experience is one of the most important factors in the success of a business. This is because offering a good customer experience leads to
In customer service, nothing beats a personal connection. That said, there are some customer service tasks that can now be automated using new artificial intelligence
The journey of a 21st century online shopper from their initial research to viewing and then purchasing a product is complex and difficult to predict.
“The customer is always right” is an old customer service adage we’ve all heard countless times. It can come across as a bit of a
Wenn Sie im Kundensupport tätig sind, ist es Ihre oberste Priorität, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Aber selbst wenn Sie glauben, dass Sie bei der
Naturally, every business wants its customers to leave each interaction feeling happy and fulfilled. The benefits of having happy customers go beyond the moment! They’re
In der heutigen wettbewerbsorientierten Welt geht es beim Kundenservice vor allem darum, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Das bedeutet, dass die führenden Marken alle miteinander
Der Kundensupport ist eines der wichtigsten Elemente Ihres Unternehmens, aber wenn Sie Ihr Budget nicht an den richtigen Stellen verwalten und investieren, kann Sie das
One thing everyone can use more of is time. It’s a non-renewable resource. Think of what you could do if you had an extra hour
Every eCommerce seller knows that positive reviews are a good thing, but just how much do shoppers rely on them when deciding what to buy?
