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Genau wie ein klassisches Auto, ein gut gelagerter Whiskey oder das kleine Schwarze kommt auch ein hervorragender Kundenservice nie aus der Mode. Unternehmen wie Apple,
Der Kundenservice ist eines der wichtigsten Elemente Ihres Unternehmens. Er kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und einem Verlust ausmachen, den Unterschied zwischen Wiederholungskunden und
CarParts.com is an eCommerce giant in the automobile aftermarket industry. Through the company’s network of websites, they reach approximately 60 million annual unique visitors and
eBay-Verkäufer zu sein, kann Spaß machen, flexibel sein und sehr lukrativ sein. eBay ist der zweitwichtigste Online-Marktplatz in den USA und nach wie vor eine
The hyper-competitive landscape of eCommerce means the customer is always right, even when they’re wrong. This is true for any business, of any size, in
8 von 10 Verbrauchern sagen, dass sie wegen eines schlechten Kundendienstes zu einem Konkurrenten einer Marke wechseln würden. Von langsamen Antworten bis hin zu
Facebook Messenger ist die beliebteste mobile Messaging-App in den USA. Im Jahr 2019 hatte sie 109 Millionen aktive monatliche Nutzer – und Prognosen gehen davon
Excellent customer service is an essential element to a positive buying experience. When a customer needs help, the way you deal with the situation is
You can have amazing blog content, provide excellent customer service, and have a huge presence on Instagram. But, all the eCommerce marketing in the world
Für Online-Käufer ist die eCommerce-Verpackung oft der einzige physische Kontakt, den ein Kunde mit Ihrer Marke hat. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, einen bleibenden Eindruck
30 Prozent aller online bestellten Produkte werden irgendwann zurückgegeben. Leider gehören Rücksendungen zum eCommerce-Leben dazu. Rücksendungen im eCommerce sind jedoch nicht nur eine schlechte Nachricht.
Die Unternehmen setzen weiterhin auf flexible Arbeitsmodelle, Kundenbetreuung aus der Ferne hat sich von einer vorübergehenden Lösung zu einem strategischen Vorteil entwickelt. Im Jahr
