
10 Strategien zur Kundenbindung, die funktionieren: Erhalten Sie sie und behalten Sie sie!
Viele Unternehmer denken, dass die Gewinnung neuer Kunden der Weg nach vorne ist, wenn es um die Maximierung von Gewinn und Wachstum geht. Aber die
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Treuekarten haben mein Portemonnaie zerstört. Mein Lieblingslederportemonnaie ist unter dem Druck dieser kreditkartenähnlichen Karten zerbrochen, also habe ich beschlossen, mir zu überlegen, wo meine Loyalität
Ein berühmtes Zitat des amerikanischen Einzelhandelsmagnaten Sam Walton, Gründer von Walmart, lautet: „Es gibt nur einen Chef. Den Kunden. Und er kann jeden im Unternehmen
In den letzten Jahren hat Instagram als Ort für Marken, an dem sie ihre Kunden ansprechen können, stetig zugenommen. Inzwischen gibt es mehr als 25
Automation is everywhere. What started with assembly lines in the manufacturing space has now moved into knowledge-based work involving digitisation and data, such as marketing
Most modern brands realise that it’s essential to be active across the digital channels where their customers are most present. While social messaging has been
Are your sales figures falling and you’re struggling to figure out why? Or are you simply looking for new ways to get ahead of the
Customer experience is one of the most important factors in the success of a business. This is because offering a good customer experience leads to
In customer service, nothing beats a personal connection. That said, there are some customer service tasks that can now be automated using new artificial intelligence
The journey of a 21st century online shopper from their initial research to viewing and then purchasing a product is complex and difficult to predict.
“The customer is always right” is an old customer service adage we’ve all heard countless times. It can come across as a bit of a
Wenn Sie im Kundensupport tätig sind, ist es Ihre oberste Priorität, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Aber selbst wenn Sie glauben, dass Sie bei der
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