Suscríbete y te mantendremos informado
Tu cliente compra en Amazon el lunes, deja una pregunta en Instagram el miércoles y se pone en contacto a través de tu sitio web
Cuando abres una tienda de dropshipping en Shopify, tienes la libertad de omitir el almacenamiento, la gestión del inventario y la logística de envío. Lo
Todo vendedor de Amazon conoce la frustración. Has investigado las palabras clave, has comprobado las puntuaciones de la competencia y has validado la demanda mediante
Un buen servicio de atención al cliente puede hacer triunfar o fracasar tu tienda de Etsy. Tanto si acabas de empezar como si estás ampliando
Tu equipo de asistencia se está ahogando. Cada día, tus agentes responden a las mismas preguntas una y otra vez: «¿Dónde está mi pedido?» «¿Cómo
Tu bandeja de entrada de soporte contiene oro. Cada pregunta, queja y cumplido de un cliente revela lo que realmente impide que la gente compre.
Dirigir un negocio de comercio electrónico significa hacer malabarismos con docenas de canales de asistencia. Los clientes te envían mensajes a Facebook, las consultas por
Conseguir la aprobación para vender en categorías restringidas de Amazon es como desbloquear un nuevo nivel en tu negocio. Pero la aprobación requiere algo más
Gestionar las devoluciones es una de las partes más difíciles de dirigir un negocio online. Cuando un cliente te pide que le devuelvas su dinero,
Tu equipo de atención al cliente no se limita a resolver problemas. Se interpone entre tú y los carritos abandonados, las ventas perdidas y
Conseguir más opiniones en Amazon es como intentar coger agua con las manos desnudas. Vendes un gran producto. A los clientes les encanta. ¿Pero pedirles
Un cliente enfadado es un momento. Están frustrados, posiblemente al límite de sus fuerzas, y necesitan sentirse escuchados. Cómo respondas en esos primeros minutos lo
