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Le premier écosystème d'applications pour le service clientèle du commerce électronique

eDesk se connecte nativement à plus de 250 places de marché, boutiques en ligne et canaux sociaux afin que vous puissiez assister vos clients, quel que soit l’endroit où vous vendez.

1800 Fleurs

Envoyez/recevez des messages à vos clients 1800 Flowers.

ABB Brésil

Envoyer/recevoir des messages à vos clients d’ABB Brésil.

ABB Inde

Envoyer/recevoir des messages vers/depuis vos clients ABB India.

Accueil 24

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Home24.

Agora

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Agora.

Aircall

Commencez à passer et à recevoir vos appels directement depuis eDesk. Créez automatiquement des tickets et faites correspondre vos appels entrants à vos dossiers clients existants.

Aliments tendance

Envoyez/recevez des messages à/de vos clients Trendy Foods.

Allegro

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Allegro.

Alltricks

Envoyez/recevez des messages à/de vos clients Alltricks.

Altitude Sports

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Altitude Sports.

Amazon

Envoyez et recevez des messages de vos clients Amazon, affichez les accords de niveau de service (SLA) et les données de suivi des commandes et des commandes FBA sur les 18 places de marché Amazon actuellement prises en charge.

Animalis

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Animalis.

Atlas pour hommes

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Atlas For Men.

Auchan

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Auchan.

B&Q

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients B&Q.

Base de connaissances eDesk

Réduire les demandes des clients jusqu’à 30 % grâce à la base de connaissances eDesk

Bed Bath & Beyond

Envoyez des messages à vos clients Bed Bath & Beyond ou recevez-en de leur part.

Belk

Envoyez des messages à vos clients Belk ou recevez-en de leur part.

Best Buy Canada

Envoyez des messages à vos clients Best Buy Canada ou recevez-en de leur part.

BHV

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients du BHV.

BigCommerce

Envoyer/recevoir des messages des clients de BigCommerce et consulter les données relatives aux commandes.

Blokker

Envoyez des messages à vos clients Blokker ou recevez-en de leur part.

Bob’s Discount Furniture

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Bob’s Discount Furniture.

Bol

Rationalisez le support client de Bol.com avec un support client intelligent et centralisé dans eDesk.

Bonanza

Envoyez des messages à vos clients Bonanza ou recevez-en de leur part.

Boulanger

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Boulanger.

Boutique Apotheke

Envoyer/recevoir des messages à/de la part des clients de votre Shop Apotheke.

Bricomarché

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Bricomarché.

BricoPrive

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Brico Prive.

Brightpearl

Synchronisez et visualisez les informations relatives aux commandes et ajoutez des notes dans eDesk.

Bulevip

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Bulevip.

Bunnings

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Bunnings.

Campadre

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Campadre.

Carethy

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Carethy.

Carrefour Espagne

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Carrefour Espagne.

Carrefour France

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Carrefour France.

Casa del Libro

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Casa del Libro.

Cdiscount

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Cdiscount.

ChannelEngine

,

Rationalisez la communication avec les clients de votre place de marché Channel Engine grâce à un support client intelligent et centralisé dans eDesk.

Club des parfums

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Perfume’s Club.

Concept Wow

Envoyez/recevez des messages à vos clients de Wow Shop.

Conforama

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Conforama.

Coperama

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Coperama.

Coppel

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Coppel.

Coravin

Envoyez des messages à vos clients Coravin ou recevez-en de leur part.

Creavea

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Creavea.

Culture

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Cultura.

Debenhams

Envoyer et recevoir des messages de vos clients Debenhams

Digi-Key

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Digi-Key.

Discuter de l’eDesk

Parfois, le fait de parler à un être humain permet de résoudre les problèmes plus rapidement. Parlez directement à vos clients avec la solution vocale native d’eDesk. Obtenez votre propre numéro et commencez à offrir une assistance téléphonique à vos acheteurs en ligne en seulement 1 minute.

Distriartisan

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Distriartisan.

Dormir

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Dormify.

Douglas

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients du Douglas.

Décathlon

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Decathlon.

Décathlon HK

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Decathlon.

eBay

Envoyez et recevez des messages de vos clients eBay, gérez les dossiers eBay et affichez les données de commande et de suivi sur les 20 places de marché eBay actuellement prises en charge.

El Corte Ingles

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients El Corte Ingles.

Elkjop

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Elkjop.

Empik

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Empik.

Entre chasseurs

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Entre chasseurs.

Entrepôt de montagne

Envoyez des messages à vos clients Mountain Warehouse ou recevez-en de leur part.

Eobuwie

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Eobuwie.

Exelon

Rationaliser le support client d’Exelon grâce à la centralisation des communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

Express

Envoyez des messages à vos clients Express ou recevez-en de leur part.

Facebook

Transférer automatiquement les messages et les posts de Facebook dans eDesk.

Fanatiques

Envoyez des messages à vos clients Fanatics ou recevez-en de leur part.

FeelUnique

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients FeelUnique.

FNAC Darty

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients FNAC

Food Service Exchange LLC

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Food Service Exchange LLC.

France Boissons

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients France Boissons.

Fressnapf

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Fressnapf.

Galeries Lafayette

Envoyez/recevez des messages à vos clients des Galeries Lafayette.

Giant Eagle

Envoyez des messages à vos clients Giant Eagle ou recevez-en de leur part.

Globus

Envoyez/recevez des messages à vos clients Globus (Magazine zum Globus).

Go Sport

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Go Sport.

Google My Business

Demander automatiquement des feedbacks en fonction des commandes et les afficher sur votre profil Google Business et sur eDesk Apercu.

Greenweez

Envoyer/recevoir des messages à vos clients Greenweez.

H&M Home

Envoyez/recevez des messages de vos clients H&M Home.

Harvey Nichols

Envoyez des messages à vos clients Harvey Nichols ou recevez-en de leur part.

Holt Renfrew

Envoyez des messages à vos clients Holt Renfrew ou recevez-en de leur part.

Höffner

Envoyez des messages à vos clients Höffner ou recevez-en de leur part.

IdKids

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients IdKids.

Instagram

Consultez les messages, les DM, les commentaires et répondez directement depuis eDesk.

Intermarché

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Intermarché.

J.Crew

Envoyez des messages à vos clients J.Crew ou recevez-en de leur part.

Jennyfer

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Jennyfer.

KaDeWe

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients KaDeWe.

Kaufland.cz

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Kaufland.

Kaufland.de

Rationalisez le support client de Kaufland.de avec un support client intelligent et centralisé dans eDesk.

Kaufland.sk

Kiabi

Envoyez des messages à vos clients Kiabi ou recevez-en de leur part.

Kleertjes

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Kleertjes.

Kohl’s

Envoyez des messages à vos clients Kohl’s ou recevez-en de leur part.

Kroger

Envoyez des messages à vos clients Kroger ou recevez-en de leur part.

Kärkkäinen

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Kärkkäinen.

La Baie d’Hudson

Envoyez des messages à vos clients de la Baie d’Hudson ou recevez-en de leur part.

La distribution maintenant

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients DistributionNow.

La frénésie du clic

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Click Frenzy.

La Poste

Envoyer/recevoir des messages vers/depuis vos clients La Poste.

La Redoute

Envoyez/recevez des messages à vos clients de La Redoute.

Le bateau de navigation

Avec Shippingbo, apprenez à expédier le jour même et n’ayez plus jamais de problème de mise à jour des stocks ! Quel que soit l’endroit où se trouve votre stock : dans vos entrepôts, dans les entreprises de logistique ou dans les centres d’exécution.

Le nœud

Envoyez/recevez des messages de vos clients The Knot.

Leclerc

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Leclerc.

Leen Bakker

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Leen Bakker.

Leroy Merlin Afrique du Sud

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Leroy Merlin Afrique du Sud.

Leroy Merlin Brésil

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Leroy Merlin Brésil.

Leroy Merlin France

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Leroy Merlin France.

Ligue

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients de la Ligue.

Linnworks

Synchronisez et visualisez les informations relatives aux commandes et ajoutez des notes dans eDesk.

Liverpool

Envoyez des messages à vos clients de Liverpool et recevez-en d’autres.

Macway

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Macway.

Madewell

Envoyez/recevez des messages de/vers vos clients Madewell.

Magento

Envoyer/recevoir des messages de clients Magento et consulter les données relatives aux commandes.

Maison du téléphone

Envoyez/recevez des messages à vos clients de Phone House Spain.

Maisonette

Envoyer/recevoir des messages à/de la part des clients de votre Maisonette.

Maisons du Monde

Envoyer/recevoir des messages de vos clients Maisons du Monde.

Mangue

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Mango.

Manoir

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Manor.

ManoMano

Affichez tous vos messages, commandes et informations de commande ManoMano en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les billets.

Marché Aniel

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Aniel.

MediaMarkt Allemagne

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients MediaMarkt.

Meubles Ashley

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Ashley Furniture.

Miné

Envoyez/recevez des messages de/vers vos clients Minted.

Métro

Envoyez des messages à vos clients Metro ou recevez-en de leur part.

Nature et Découvertes

Envoyer/recevoir des messages de vos clients Nature & Découvertes.

NBC Universal

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients NBC Universal.

Newegg

Envoyez/recevez des messages à/de vos clients Newegg.

Nocibé

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Nocibé.

Obelink

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Obelink.

Oriental Trading Company

Envoyer/recevoir des messages à vos clients d’Oriental Trading Company.

Pandacola

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Pandacola.

Parker Hannifin

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Parker Hannifin.

Parts Town

Envoyez des messages à vos clients Parts Town ou recevez-en de leur part.

PcComponentes

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients PcComponentes.

Philips

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Philips.

Pix Place

Rationalisez l’assistance à la clientèle de Pix Place en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

Pixmania

Envoyez/recevez des messages à vos clients Pixmania.

Pièce de monnaie

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Coin.

PrestaShop

Envoyez/recevez des messages à/de vos clients PrestaShop.

Pricesmart

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Pricesmart.

Printemps

Envoyez/recevez des messages à vos clients du Printemps.

Private Sport Shop France

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Private Sport Shop.

Public

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Public.gr.

Quelque chose de bleu marine

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Something Navy.

Rakuten France

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Rakuten.

Rapide

Envoyez/recevez des messages à vos clients Snappy Gifts.

Retif

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Retif.

Rithum

Synchronisez et visualisez les détails de la commande dans Rithum directement dans eDesk.

Rubix

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Rubix.

Rue du Commerce

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients de Rue du Commerce.

Saks Fifth Avenue

Envoyez/recevez des messages de/vers vos clients Saks.com.

SalonCentric

Envoyez des messages à vos clients SalonCentric ou recevez-en de leur part.

Sarenza

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Sarenza.

Sears

Envoyez des messages à vos clients Sears ou recevez-en de leur part.

Sharaf DG

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Sharaf DG.

ShipStation

Transférer automatiquement les e-mails de ShipStation vers eDesk.

Shop Premier Outlets

Rationalisez l’assistance à la clientèle de Shop Premier Outlets en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

Shopify

Rationalisez le support client de Shopify avec un support intelligent et centralisé dans eDesk.

Shopware

Envoyez des messages à vos clients Shopware ou recevez-en de leur part.

Showroomprivé

Rationalisez le support client de Showroomprivé en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

Showroomprivé Dropshipping

Rationalisez le support client de Showroomprivé Dropshipping en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

Skubana

Synchronisez et visualisez les détails des commandes dans Skubana directement dans eDesk.

Sprinter

Envoyez/recevez des messages à vos clients Sprinter.

Stade

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients du Stade.

Stockd

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Stockd.

StoreFeeder

Synchronisez et visualisez les informations relatives aux commandes et ajoutez des notes dans eDesk.

Super Pharm

Envoyez des messages à vos clients Super Pharm ou recevez-en de leur part.

Superdrug

Rationalisez l’assistance à la clientèle de Superdrug en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

Teknosa

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Teknosa.

Tiendanimal

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Tiendanimal.

Tradeinn

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Tradeinn.

TradeSquare

Envoyez des messages à vos clients TradeSquare ou recevez-en de leur part.

Trouver

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Afound.

Truffaut

Envoyer/recevoir des messages à vos clients Truffaut.

Trustpilot

Convertir un excellent service à la clientèle en commentaires. Automatiquement.

Twitter

Répondre aux Tweets et aux messages depuis l’intérieur d’eDesk.

Ubaldi

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Ubaldi.

Une fois qu’il

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Onceit.

Urban Outfitters

Rationalisez l’assistance à la clientèle d’Urban Outfitters en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

Venca

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Venca.

Vente Unique

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Vente Unique.

Ventes secrètes

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients de Secret Sales.

Verishop

Envoyez/recevez des messages à vos clients Verishop.

VidaXL

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients VidaXL.

Voelkner Re-in

Envoyer/recevoir des messages à vos clients Voelkner Re-in.

VoloCommerce

Transférer automatiquement les courriels de Volo vers eDesk.

Walmart

Envoyez et recevez des messages à/de vos clients Walmart et affichez les données relatives aux commandes.

WhatsApp Business

Fournissez un service client exceptionnel et débloquez des opportunités de vente grâce à l’application de messagerie la plus populaire au monde, directement à partir de notre boîte de réception unifiée.

Wish

Envoyez/recevez des messages à/de vos clients Wish et consultez les données relatives aux commandes.

Wix

Synchronisez et visualisez les détails de la commande dans Wix directement dans eDesk.

WooCommerce

Envoyer/recevoir des messages des clients de WooCommerce et afficher les données des commandes.

Worten

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Worten.

WW

Envoyez des messages à vos clients WW ou recevez-en de leur part.

Åhléns

Envoyer/recevoir des messages à/de la part de vos clients Åhléns.

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